سياسات المتجر

 

التوصيل

 

سيتم عرض قائمة البلدان التي نقوم بالتوصيل إليها حاليًا أثناء عملية تسجيل البيانات واكمال الطلب . ستختلف مواعيد التسليم وفقًا للوجهة وسيتم تأكيدها لك بمجرد شحن المنتج.

مواعيد الشحن والتسليم هي تقديرات فقط ولا يمكن ضمانها. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحنات.

 تتحمل العميلة مسؤولية تزويدنا بمعلومات كاملة ودقيقة عن عنوان التسليم وتفاصيل الاتصال. لن نكون مسؤولين إذا زودتنا بمعلومات غير كاملة أو غير دقيقة.

ستدفع جميع رسوم الشحن والتوصيل المحددة أثناء عملية الطلب. ستكون تكاليف التسليم كما هي معروضة لك على موقعنا الإلكتروني قبل الانتهاء من طلبك، يرجى التحقق منها بعناية، فأنتي توافقين على هذه الرسوم عند تقديم طلبك.

سيكون المنتج ضمن مسوؤليتك منذ وقت تسليم المنتج إلى العنوان الذي قدمتيه لنا. تنتقل إليك مخاطر الخسارة وملكية المنتجات التي تم شرائها عند التسليم.

 

وقت الشحن

 

مدة تجهيز الطلبات هي 48 ساعة عمل . بمجرد إرسال طلبك، يكون وقت التسليم خلال 3 إلى 7 أيام عمل للتوصيل المحلي (الكويت) والدولي. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه خلال العطلات أو عمليات إطلاق الإصدارات المحدودة  ، قد يختلف هذا الوقت.

 

سياسة الإرجاع/الاسترداد

 

يحق لك استرداد أموالك في حالة وصول المنتج تالفًا. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. في حالة توضيح مطالبتك، سيتم استرداد سعر الشراء وتكاليف الشحن. لطلب استرداد الأموال، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الكتابة إلينا على [email protected]  خلال ثمانية وأربعين (48) ساعة من التسليم.

 قد نطلب صورًا للمنتج ونسخة من رسالة التأكيد الإلكترونية.

سيشمل المبلغ المسترد سعر شراء المنتجات المرتجعة فقط. ما لم يحظر القانون ذلك، لن يتم استرداد أي رسوم شحن وتوصيل تم دفعها مقابل عملية الشراء الأصلية.

سيتم ارجاع أي مبالغ مستردة بناءً على طريقة الدفع الأصلية. إذا قمتي بالدفع عن طريق التحويل المصرفي، فيجب عليك تقديم هذه المعلومات إلى موظفي خدمة العملاء لدينا عند بدء عملية الإرجاع حتى نتمكن من إعادة الأموال مباشرة إلى حسابك.

 

سياسة الصرف

 

لا يمكن طلب أي نوع من تبديل المنتج/درجة المنتج . بمجرد اتمام الطلب، سيتم تسليم العنصر الذي طلبتيه. بعد التسليم، إذا لم يكن المنتج/درجة المنتج هو نفس ما تم طلبه، فسيكون الاستبدال فقط فعالاً وسيتم الاتصال عبر البريد الإلكتروني خلال ثمانية وأربعين (48) ساعة من التسليم.

 

جميع السياسات المذكورة أعلاه صالحة خلال 14 يومًا . إذا تم استخدام المنتج أو فتحه بأي حال من الأحوال، فلا تتحمل شركة سايدر\ بيلابيير أي نوع من الارجاع و التبديل وفقًا لذلك.

 

لأي طلب، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الكتابة إلينا على [email protected] بما في ذلك تفاصيل: اسمك؛ عنوانك الجغرافي؛ رقم الطلب وسبب الطلب ؛ رقم تليفونك ؛ وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.